Nell’attuale panorama digitale in rapida evoluzione, i consulenti di carriera svolgono un ruolo cruciale nel supportare gli individui a orientarsi nel loro percorso professionale. Rilevata la necessità di adattamento all’era digitale da parte dei lavoratori e delle lavoratrici, HdBA, Saxion Univeristy, eMundus, l’Università di Padova e l’Università per la Formazione Continua KREMS si sono uniti per collaborare a un progetto innovativo denominato CGC-Digitrans. L’obiettivo principale del progetto è mettere i professionisti CGC in condizione di supportare al meglio i loro clienti nello sviluppo di competenze digitali essenziali. Il progetto mira anche alla consulenza in reti multi-attoriali costituite dal singolo lavoratore, dal datore di lavoro, dall’ente di formazione professionale e dai professionisti CGC.
CGC-Digitrans si basa su quattro elementi fondamentali (building blocks): le fasi, il background teorico, gli atteggiamenti nei confronti del digitale e della digitalizzazione e gli strumenti necessari per valutare le competenze dei clienti. Anche se i building blocks vengono presentati come singoli elementi, è la loro combinazione che dà modo di comprendere e applicare il metodo elaborato tramite il progetto. In questo post esploreremo, quindi, ciascuno di questi elementi per meglio comprendere CGC-Digitrans. Di seguito presentiamo in dettaglio ciascun building block.
Building Block 1: Fasi
Il blocco principale del metodo è costituito dalle fasi. Quest’ultime non solo aiutano a comprendere il processo attraverso cui si sviluppa il metodo, ma rappresentano anche l’elemento costitutivo a cui tutti gli altri elementi possono agganciarsi. Tenendo conto che i consulenti di carriera spesso evidenziano come, nei processi reali, difficilmente si ritrova la linearità dei modelli presenti in letteratura, il modello CGC-Digitrans ha previsto, fin dall’inizio, possibili salti e regressioni da una fase all’altra. Compito dei consulenti è quello di modificare i loro metodi in risposta alle esigenze e ai progressi del cliente. Attualmente, le fasi che abbiamo identificato sono:
– Coinvolgimento (richiesta/contratto, situazione iniziale)
– Valutazione (analisi della situazione, auto-valutazione e consapevolezza)
– Pianificazione (basata sull’analisi dei bisogni; obiettivi, soluzioni, orientamento e pianificazione, accordi)
– Azione (attività, implementazione)
– Risultati (raggiungere, registrare e documentare i risultati)
– Valutazione (riflettere e valutare il processo).
La consulenza riguarda principalmente le fasi dalla 1 alla 4. Le fasi 5 e 6 vanno oltre l’approccio tradizionale di consulenza, poiché sono fortemente legate alla realizzazione e all’attuazione di attività di formazione o aggiuntive. Anche in queste fasi è quindi previsto che il consulente supporti il proprio cliente.
Building Block 2: Quadro teorico
Ogni progetto di successo è caratterizzato da un solido quadro teorico. Il background teorico di CGC-Digitrans, che rappresenta la sua pietra angolare, è costituito dal profondo impatto della digitalizzazione sull’attuale mercato del lavoro. A ciò si aggiunge il fatto che le competenze digitali non rappresentano più un lusso, ma una necessità per chi cerca un impiego o un avanzamento di carriera.
Per affrontare questa sfida, il progetto identifica come cruciali il concetto di “elica dell’apprendimento” e l’evidenza della letteratura sul coinvolgimento di diversi attori su più livelli (consulenza multi-attore). Inoltre, questa molteplicità viene ulteriormente supportata dall’utilizzo, come principio guida, dell’approccio sistemico. All’interno del progetto è stata esplorata la teoria dei sistemi applicata allo sviluppo di carriera per rinforzare ulteriormente l’idea del roundabout e creare un quadro completo che guidi i consulenti nell’aiutare i clienti a navigare efficacemente il mondo digitale.
Building Block 3: Atteggiamenti
Un consulente di carriera di successo non solo possiede conoscenze e competenze, ma incarna anche le giuste attitudini e mentalità. Il terzo blocco di CGC-Digitrans sottolinea l’importanza di promuovere atteggiamenti positivi tra i consulenti, come l’adattabilità, l’empatia e una mentalità aperta alla crescita.
L’atteggiamento positivo dei consulenti verso l’era digitale, a cui andare incontro con entusiasmo ed empatia, deve comunque tener conto delle sfide che i clienti possono trovarsi ad affrontare. I consulenti dovrebbero adottare un approccio flessibile e un atteggiamento di apertura verso l’apprendimento continuo, fungendo da modello per i percorsi di sviluppo delle competenze digitali dei loro clienti.
In tutto ciò, è necessario considerare anche gli atteggiamenti dei clienti e delle organizzazioni coinvolte in questo processo. È stata prestata una particolare attenzione agli atteggiamenti verso i punti più critici che possono fare la differenza nel raggiungimento dell’obiettivo finale di questo progetto.
Building Block 4: Strumenti e Valutazione
Il quarto e ultimo blocco ruota attorno agli strumenti pratici e ai metodi di valutazione che i consulenti possono utilizzare per valutare e migliorare le competenze digitali dei loro clienti. CGC-Digitrans fornisce un archivio di risorse, che comprende strumenti di valutazione delle competenze digitali e una valutazione generale della digital maturity a livello aziendale.
La valutazione è un aspetto cruciale del progetto: consente ai consulenti di identificare i punti di forza dei loro clienti e le aree di miglioramento. Sfruttando questi strumenti, i consulenti possono personalizzare il loro supporto di orientamento per soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente, portando in ultima analisi a risultati di carriera più positivi.
In conclusione, il progetto europeo CGC-Digitrans rappresenta uno sforzo collaborativo tra le università di Germania, Italia, Austria, Lituania e Paesi Bassi per rispondere alla pressante esigenza dei consulenti di carriera e degli operatori di orientamento di adattarsi all’era digitale. Stabilendo una solida base (background teorico, competenze, attitudini e strumenti pratici di valutazione) il progetto è pronto ad avere un impatto duraturo sul modo in cui la consulenza di carriera viene condotta nell’era digitale. Poiché le competenze digitali continuano a essere un fattore determinante per il successo di una carriera, iniziative come CGC-Digitrans sono fondamentali per garantire che gli individui siano dotati delle competenze necessarie per prosperare in un mercato del lavoro in continua evoluzione. Grazie a questo progetto, i consulenti di carriera non si limitano a guidare i loro clienti, ma li mettono in grado di eccellere nell’era digitale.
Cosa ne pensi? Ci sono altri elementi importanti da considerare per definire dei metodi di supporto allo sviluppo delle competenze digitali?
