Nei mesi di marzo e aprile 2023 nei quattro paesi partner (Austria, Germania, Italia e Paesi Bassi) si sono svolti cinque eventi finalizzati al coinvolgimento della comunità a cui hanno partecipato 55 professionisti. Questi eventi hanno rappresentato, per le reti locali di professionisti CGC, imprese e fornitori di formazione continua, un’occasione per riunirsi e discutere sulle competenze digitali e sulle reti di consulenza.
Abbiamo ritenuto fondamentale coinvolgere queste reti locali all’interno del progetto CGC-DigiTrans, in quanto il dialogo con i professionisti ci permette di arricchire i prodotti e la metodologia e di rispondere ai bisogni concreti sperimentati sul campo. La rete verrà invitata a partecipare ai workshop e coinvolta nel testare la metodologia nel proprio lavoro quotidiano.
Di seguito, condividiamo le informazioni e i principali risultati che ciascun partner ha rilevato durante gli eventi di coinvolgimento della comunità:
Austria
Il primo evento di coinvolgimento della comunità in Austria si è svolto il 14 aprile 2023 presso l’Università per la Formazione Continua di Krems. Hanno partecipato sette esperti provenienti da diversi contesti, tra cui enti di formazione, camere di commercio, reti CGC di Vienna e della Bassa Austria, servizio pubblico per l’impiego.
Nella discussione gli esperti hanno condiviso le loro esperienze nel supportare i clienti (dipendenti, persone in cerca di lavoro, aziende) al fine di migliorare le loro competenze digitali. Durante gli incontri è stata prestata particolare attenzione alle sfide che gli operatori CGC devono affrontare nel loro lavoro:
- Mancanza di competenze trasversali dei clienti – gli esperti hanno sottolineato che spesso non vi è la volontà di accettare il cambiamento o la capacità di affrontarlo. Questo vale soprattutto per i clienti con competenze digitali scarse o nulle, la cui motivazione risulta fondamentale per la costruzione delle loro competenze attraverso attività di formazione.
- Difficoltà nell’identificare i requisiti di competenza digitale per posizioni specifiche e nel valutare le competenze attuali dei clienti in un contesto in cui tali requisiti sono in continua e rapida evoluzione.
- Mancanza di offerte formative adeguate – è difficile trovare, soprattutto nelle regioni più remote, offerte formative per clienti con competenze digitali scarse o nulle che siano vicine al loro luogo di residenza. Le offerte online potrebbero aiutare a offrire corsi di formazione anche in aree remote, ma per i clienti con competenze digitali scarse o nulle queste offerte non risultano adatte.
Privacy dei dati – diverse organizzazioni hanno punti di vista e regole differenti sul tema della privacy dei dati, il che rende difficile l’utilizzo di un’infrastruttura digitale comune per supportare il lavoro degli operatori CGC nelle reti.
Germania
Quali sono le competenze digitali particolarmente importanti? Come vengono identificati i bisogni di competenze digitali nella mia organizzazione? Qual è l’importanza della consulenza in rete per promuovere le competenze digitali nella mia organizzazione?
Venerdì 31 marzo 2023 e venerdì 28 aprile un totale di 29 partner di rete hanno discusso queste e altre domande durante il primo incontro di rete che si è svolto sia in presenza che online. Peter Weber, Bettina Siecke e Jenny Schulz hanno invitato la rete tedesca CGC-DigiTrans all’Università di Studi Applicati sul Lavoro (HdBA) di Mannheim. Hanno risposto all’invito dodici operatori di consulenza (professionale), gestione aziendale/risorse umane e formazione continua, mentre altri 13 partecipanti si sono uniti virtualmente al gruppo.
I partecipanti hanno quindi ricevuto informazioni sul progetto e sugli obiettivi del progetto in due eventi di presentazione svolti prima dell’incontro di rete vero e proprio.
Accanto allo scambio di informazioni sui temi della valutazione e della promozione delle competenze digitali e dei consigli sulla promozione delle competenze in rete, il networking tra i partecipanti ha rappresentato senza dubbio l’aspetto primario. I professionisti che hanno partecipato all’evento in presenza hanno approfittato di questa opportunità durante e dopo l’evento accompagnando gli scambi con gli altri partecipanti con caffè e spuntini. Anche i partecipanti virtuali hanno potuto condividere liberamente idee durante una breve pausa caffè.
I partecipanti al workshop hanno riferito di aver apprezzato in modo particolare l’atmosfera rilassata che ha favorito lo scambio e lo sviluppo di idee. Inoltre, hanno riportato che si sono sentiti motivati a unirsi alla rete per il tema della trasformazione digitale e per l’opportunità di contribuire allo sviluppo di una nuova metodologia di consulenza.
La rete rimarrà in contatto anche in futuro. Il prossimo incontro sul tema “Sviluppo della metodologia” si terrà nell’estate/inizio autunno 2023. Verrà inoltre creato un gruppo LinkedIn per ulteriori scambi.
Italia
Il 31 marzo 2023 si è svolto presso l’Università di Padova il Community Engagement Event del partner italiano. La prof.ssa Lea Ferrari e la prof.ssa Teresa Maria Sgaramella hanno proposto un formato ibrido e hanno accolto undici partecipanti, per lo più professionisti del settore CGC.
L’evento è iniziato con una breve introduzione al progetto CGC-DigiTrans, seguita dalla presentazione dei partecipanti e dalla descrizione della specifica organizzazione per cui lavorano.
È poi iniziata l’attività di coinvolgimento. I partecipanti hanno risposto ad alcune domande individualmente e hanno discusso le loro risposte in tre gruppi, due in presenza e uno online. Infine, ogni gruppo ha condiviso le riflessioni con tutti i partecipanti. I contenuti principali sono riassunti di seguito:
- necessità di una ‘effettiva implementazione a supporto delle competenze digitali del proprio gruppo target prevede coaching one to one, formazione in aula (sia online che in presenza), gruppi di lavoro per la definizione e la messa a punto di strumenti con momenti di monitoraggio;
- identificazione dei bisogni di competenze digitali avviene attraverso indagini online, interviste sulle pratiche di gestione degli strumenti digitali, prove pratiche di utilizzo degli strumenti digitali, osservazione del funzionamento dei servizi;
- l’importanza del counseling nella rete è emersa da alcuni partecipanti che hanno discusso, ad esempio, del potenziale ruolo che i counselor potrebbero avere come mediatori tra i lavoratori e l’azienda per evidenziare il reale bisogno di competenze digitali.
Il partner italiano dichiara essere molto grato per l’interesse dimostrato dai professionisti nel partecipare alla rete CGC-DigiTrans, professionisti che il team sarà lieto di rivedere e con i quali collaborare nei prossimi eventi del progetto.
Paesi Bassi
Il gruppo di ricerca Lectoraat Employability Transition dell’Università di Scienze Applicate di Saxion fa parte del gruppo di ricerca europeo “CGC-DigiTrans”. Insieme a partner provenienti da Italia, Austria, Mannheim e Lituania, stiamo studiando quali competenze digitali sono importanti sia per mantenere da un punto vista strutturale, sia per trovare un lavoro nel mercato del lavoro europeo. Sono state condotte diverse interviste nei mesi di aprile e maggio 2023 con organizzazioni che si occupano quotidianamente di questo. I professionisti intervistati hanno fornito suggerimenti, per il presente e il futuro, che possono aiutare il nostro gruppo target a sviluppare le competenze digitali necessarie. Grazie a James Loopbaan, Leerwerkloket Twente, Leerwerkloket Stedenvierkant, Gemeente Zwolle, Superpeople, Lucrato, Media Jungle e la Biblioteca di Deventer.
Il prossimo passo è organizzare un evento per i partner in cui discutere tutti i risultati in un contesto di gruppo. Questo evento si terrà nel mese di giugno 2023.
